ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
(verze 1. účinná od 25.5.2018)

 

Náš e-shop:            BestForm.cz

Společnost:            UrbanWeb s.r.o.

IČO:                       47799986

DIČ:                       2024101332

IČ DPH:                  CZ683968700 (platce DHP)

 

se sídlem Hlavnosecká ulica 186/36, 94354 Svodín – Slovenská republika, zapsaná v obchodních rejstříku vedeném okresním soudem v OR SR Nitra, oddíl Sro, vložka č. 37422/N (dále jen „správce“) jasně a otevřeně sděluje, jak zpracovává Vaše osobní údaje v souladu s NAŘÍZENÍM EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen jako „GDPR“). Přečtěte si také Zásady souborů cookies (odkaz ) naše společnosti UrbanWeb s.r.o..

 

Respektujeme Vaše právo na soukromí. V zájmu transparentnosti tyto zásady poskytujeme podrobné informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jak dlouho, komu je předáváme, jaká máte práva a mnoho dalšího.

 

1. Ochrana osobních údajů je pro nás prioritní ve všem, co děláme. 

Vaše důvěra je pro nás důležitá. Respektujeme Vaši kontrolu nad Vašimi osobními údaji a digitálním obsahem a je naší prioritou zabránit každému neoprávněnému přístupu k nim. Kdykoliv Vás požádáme o informace, potřebujeme je, o víc nežádáme. Pro ověření Vašeho e-mailu využíváme funkci double opt-in.

 

Jaké osobní údaje od Vás požadujeme?

Shromážďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, například když si něco objednáte, obrátíte se na nás přes zákaznický servis nebo poskytnete hodnocení nákupu anebo zboží. Osobní údaje, které nám poskytnete, zahrnují povinné údaje  jako kontaktní informace a nepovinné jako platební údaje. 

Bez uvedení povinných údajů u nás nemůžete nakoupit. Dobrovolně nám sdělujete osobní údaje tam, kde Vás žádáme o udělení souhlasu, např. u registrace, u zasílání newsletteru, při využití poradny, při diskuzích, při recenzích a další, v rozsahu tam uvedeném.

 

Jak Vaše osobní údaje využíváme? 

Vaše údaje potřebujeme například k následujícím účelům:

-       Vytvořit a spravovat Váš osobní účet (registrace)

-       Zpracovat Vaše objednávky, doručit zboží, vyřídit vrácení zboží nebo jejich reklamace

-       Zasílat aktuální informace o stavu Vaší objednávky prostřednictvím e-mailů

-       Kontaktovat Vás v případě problémů s doručením Vašeho objednaného zboží

-       Odpovědět na Vaše dotazy a informovat Vás o nových a změněných službách

-       Zasílat Vám obchodní sdělení o aktuálních akcích a slevách (newsletter)

-       Spravovat Váš účet a kontrolovat Vaši platební morálku

-       Provádět analýzy, abychom Vám poskytli relevantní zboží

-       Zkontrolovat Váš věk z důvodu právních předpisů týkajících se nakupování přes internet

-       Zasílat Vám dotazníky spokojenosti s cílem dát Vám možnost ovlivnit naši nabídku a služby

-       Testovat a zlepšovat naše systémy, prostřednictvím kterých poskytujeme své služby

-       Zabránit zneužití našich služeb

 

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po nezbytnou dobu, a to zejména pro výše uvedené účely:

-       u nákupu s registrací i bez registrace na dobu tří let s tím, že nová tříletá lhůta počne běžet ode dne, kdy uskutečníte poslední objednávku,

-       u hodnocení nákupu nebo zboží po dobu tří let,

-       u zasílání obchodních sdělení bez uskutečnění nákupu, diskuze, využití funkce hlídacího psa, kontaktního formuláře, poradny, dotazu na produkt a pod. na dobu jednoho roku,

-       nebo po zákonem stanovenou dobu (na dobu 11 let údaje uvedené na daňovém dokladu, splnění zákonné povinnosti podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů).

 

Poté budou Vaše osobní údaje smazány, nebudete-li souhlasit s prodloužením zpracování osobních údajů.

 

2. Budeme Vás chránit

Zlepšujeme služby. Podnikli jsme technická a organizační opatření pro ochranu Vašich údajů před ztrátou, manipulací a neoprávněným přístupem. Naše bezpečnostní opatření neustále přizpůsobujeme v souladu s technologickým pokrokem a vývojem. Aby byly platby kartou u nás co nejbezpečnější, všechny informace jsou odesílány v šifrované podobě pomocí protokolu SSL. To znamená, že informace prochází přes zabezpečené připojení a že Vaše údaje o platební kartě nemohou externí strany přečíst. Při platbě kartou spolupracujeme s autorizovaným platebním zprostředkovatelem, který nám pomáhá přímo u Vaší banky ověřit, jestli je karta platná pro nákupy. Děláme to prostřednictvím našich služeb a sdílením informací s Vámi. Údaje, které jsme od Vás shromáždili, jsou uloženy pouze na území Evropské unie.

 

3. Rozhodnete se, kolik s námi sdílíte

Abychom Vám poskytli ještě lepší služby a relevantní zprávy, shromážďujeme informace o tom, jak jsou naše aplikace používány. To znamená, že když používáte náš web, zjišťujeme, jaké funkce jsou nejčastěji využívány a jaké akce spouštějí chybové zprávy. Nicméně, pokud se Vám nelíbí sledování, můžete si na svém prohlížeči zapnout anonymní režim nebo nastavit soubory cookies. Přečtěte si více v sekci Zásady souborů cookies.

Udělený souhlas lze odvolat rovněž kliknutím na odkaz „Odhlásit Newsletter“ v zaslaném e-mailu nebo nás můžete kontaktovat na naší adrese:

UrbanWeb s.r.o.

Hlavnosecká ulica 186/36

943 54 Svodín

Slovenská republika

Telefón:       +421 950 611 772

E-mail:        info@bestform.cz

 

4. Vybíráme poskytovatele služeb, kterým můžeme důvěřovat

Jsme součástí internetové společnosti, ve které nemůžeme existovat bez externích poskytovatelů. Údaje, které získáme, mohou být zpřístupněny těmto zpracovatelům:

- výrobcem nebo dodavatelem za účelem reklamace zakoupeného zboží v našem e-shopu,

- pro SuperFaktúra.cz, se sídlem Šámalova 2904/21, 61500 Brno-Židenice, za účelem vystavení a stažení exportů našich faktur

- pro účetní kancelář ELM GROUP s.r.o., se sídlem SNP 326/2, 93532 Kalná nad Hronom - Slovenská republika, za účelem zpracování faktur na vykázání daňové povinnosti, příjmů a výdajů atd.

- pro Slovenská pošta, a.s., se sídlem Partizánska cesta 9, 97599 Banská Bystrica, Slovenská republika - odesílání balíků

- pro kurýrní společnost DHL Parcel Slovensko, se sídlem Na pantech 18, 83106 Bratislava, Slovenská republika - odesílání balíků

- pro přepravní společnost PoštaBezHraníc - Frogman s.r.o., se sídlem Rybníky IV 738, 76001 Zlín - odesílání balíků

- společnosti, která spravuje náš e-shop Shopion s.r.o., IČ: 06919324, DIČ: CZ06919324. Wellnerova 1322/3c, Olomouc, 77900. Spisovná značka C 73784 vedená u Krajského soudu v Ostravě.

 

Případně dalším poskytovatelům zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době nevyužíváme.

 

Vaše údaje nikdy neposkytujeme, neprodáváme ani nevyměňujeme s třetími stranami za účelem obchodování.

 

5. Jaká jsou vaše práva? 

Máte právo požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o Vás uchováváme (bezplatně jednou za rok). Pokud jsou tyto údaje nesprávné nebo neúplné, můžete požádat, abychom tyto informace opravili nebo odstranili. Vaše údaje nemůžeme odstranit, pokud nám v tom brání zákonné předpisy o uchovávání údajů, například zákon o účetnictví nebo jiné opodstatněné důvody, jako jsou nevyrovnané dluhy.

Máte právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (čl. 7 odst. 3 GDPR), právo požadovat přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR), právo na jejich opravu (čl. 16 GDPR) nebo výmaz (čl. 17 GDPR), právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR), a vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR), máte právo na přenositelnost těchto údajů k jinému správci (čl. 20 GDPR), jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, máte-li za to, že naše společnost při zpracování osobních údajů postupuje v rozporu s GDPR (čl. 77 GDPR). V případě uplatnění výše uvedených práv se můžete obracet na kontaktní adresu: UrbanWeb s.r.o., Hlavnosecká ulica 186/36, 94354 Svodín, info@bestform.cz

 

6. Neexistuje soukromí bez zabezpečení

Zabezpečené služby pomáhají uchovat osobní údaje v bezpečí před kybernetickými útoky a zvědavými lidmi. Bez zabezpečení neexistuje záruka zachování soukromí. Díky našemu odhodlání věnovat se kybernetické bezpečnosti, Vám můžeme nabídnout skutečně bezpečné digitální služby.