Reklamačný poriadok internetového obchodu BestForm.cz

Uvedomujeme si, že vybavovanie každej reklamácie je pre zákazníka  nepríjemnou záležitosťou, a preto sa snažíme celý proces reklamácie skrátiť a vyriesiť čo najrýchlejšie k spokojnosti zákazníka. Pri vybavovaní reklamácií sa snažíme našim zákazníkom vychádzať maximálne v ústrety, k čomu nám okrem iného pomáhajú aj naše nadštandardné vzťahy s kľúčovými dodávateľmi. Na všetky produkty z našej ponuky sa vzťahuje zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov. Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

1. Vytlačte a vyplnte prosím reklamačný formulár. (formulár môžete vyplniť aj na počítači, je editovatelný)

2. Tovar spolu s vyplneným formulárom je potrebné odoslať poštou (ako doporučený list) na nasledovnú adresu:

UrbanWeb s.r.o. - ID3190
Rybníky IV 738
760 01 Zlín
Česká republika

Identifikátor ID3190 je nezbytné uvést jako součást adresy!

3. Po prijatí zásielky tovar prepošleme výrobcovi na posúdenie.

Následne Vás budeme informovať o spôsobe riešenia.